นโยบายความเป็นส่วนตัว
zulu89 ปกป้องข้อมูลของคุณ

zulu89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรม
• รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (ในกระบวนการ KYC)

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น วันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และการเดิมพัน
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลการตรวจสอบประวัติทางการเงินเพื่อป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลสาธารณะที่ใช้ตรวจสอบตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด

zulu89 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมจากคุณก่อน

zulu89 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการในนามของ zulu89 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด

3.2 หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีนี้เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

3.3 การโอนกิจการ

หาก zulu89 มีการควบรวม ซื้อขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังกิจการใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าและนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่จะต้องมีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าฉบับนี้

แพลตฟอร์ม zulu89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การจัดการเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และขนาดหน้าจอ
• คุกกี้การรักษาความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่หากปิดคุกกี้จำเป็น บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มอาจทำงานไม่สมบูรณ์

zulu89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ zulu89 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยบัญชี
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดได้รับการป้องกันด้วย WAF และระบบ IDS/IPS
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราทำ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ตามหลัก Least Privilege

zulu89 เก็บข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 5–7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึก Log การใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไว้ 6–13 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและคุณภาพการให้บริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

เนื่องจาก zulu89 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ zulu89 ถือครอง

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราถือครอง
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
• สิทธิ์ถอนความยินยอ ม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่อีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

แพลตฟอร์ม zulu89 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์เข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา เราจะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับบัญชีดังกล่าวทันที
• ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของผู้เยาว์จากระบบของเรา
• คืนเงินที่ฝากไว้ (หากมี) ตามขั้นตอนที่เหมาะสม

zulu89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะ

• ประกาศแจ้งบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
• ส่งอีเมลแจ้งไปยังผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทุกคนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากนโยบายที่ปรับปรุงใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ zulu89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ภาษา: รองรับการติดต่อเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย