ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน zulu89

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ บริการ และระบบทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ zulu89 รวมถึงโดเมน zulu89.cam และบริการที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้" หรือ "คุณ" หมายถึง บุคคลที่เข้าถึงหรือใ ช้งานแพลตฟอร์ม zulu89 ไม่ว่าจะในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและได้รับการยืนยันบนแพลตฟอร์ม zulu89
• "เงินจริง" หมายถึง เงินฝากของผู้ใช้ที่โอนเข้าสู่บัญชีเพื่อใช้เดิมพัน ไม่รวมเครดิตโบนัส
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตเสริมหรือสิทธิพิเศษที่แพลตฟอร์มมอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล ข้อความ ภาพ เสียง วิดีโอ ซอฟต์แวร์ และสื่อใดๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม
• "KYC" (Know Your Customer) หมายถึง กระบวนการยืนยันตัวตนและข้อมูลของผู้ใช้ตามที่แพลตฟอร์มกำหนด

การใช้งานแพลตฟอร์ม zulu89 จำกัดเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่ระบุต่อไปนี้

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล ห้างหุ้นส่วน หรือองค์กรใดๆ
• ต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อห้ามใช้งานหรือถูกระงับบัญชีก่อนหน้านี้
• ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์ทรัพย์หรือถูกประกาศเป็นบุคคลไร้ความสามารถ
• ต้องเปิดบัญชีในชื่อของตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครแทนผู้อื่นหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่น
• ต้องตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่อนุญาตให้เข้าใช้งานบริการการพนันออนไลน์

zulu89 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อพิสูจน์คุณสมบัติข้างต้นได้ตลอดเวลา และอาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

ผู้ใช้งานสามารถมีบัญชีบนแพลตฟอร์ม zulu89 ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

3.1 ข้อมูลที่ต้องให้ระหว่างลงทะเบียน

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้
• วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง
• บัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ตรงกับชื่อบัญชีผู้ใช้

3.2 กระบวนการ KYC (ยืนยันตัวตน)

ก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อระบบแจ้งให้ดำเนินการ ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการ KYC โดยส่งเอกสารดังนี้

• บัตรประชาชนไทย (ด้านหน้าและด้านหลัง) ที่ยังไม่หมดอายุ
• หลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝาก-ถอน
• รูปถ่าย selfie ถือบัตรประชาชน (ในบางกรณี)

3.3 ความรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่าน

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด zulu89 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น

แพลตฟอร์ม zulu89 รองรับช่องทางฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย รวมถึง PromptPay (พร้อมเพย์) TrueMoney Wallet ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และ USDT/Bitcoin

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับ PromptPay คือ ฿100 สูงสุด ฿500,000 ต่อรายการ
• ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับ TrueMoney Wallet คือ ฿20 สูงสุด ฿100,000 ต่อรายการ
• การฝากผ่านธนาคารไทยขั้นต่ำ ฿100 สูงสุด ฿500,000 ต่อรายการ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• zulu89 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการฝากที่น่าสงสัยหรือผิดปกติเพื่อตรวจสอบ

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อน
• การถอนจะโอนไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ฝากเงินเข้ามาเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทาง โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 5 นาทีถึง 30 นาที
• zulu89 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี
• ยอดเงินที่ได้มาจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนก่อนจึงจะถอนได้

zulu89 อาจเสนอโปรโมชั่นและโบนัสต่างๆ ให้กับผู้ใช้งาน โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• เงื่อนไขโปรโมชั่นจะระบุอย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น รวมถึงระยะเวลา เกมที่นับ และเงื่อนไขพิเศษ
• ห้ามใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมาก เช่น การเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกัน เพื่อทำให้เงื่อนไขโบนัสสำเร็จ
• โปรโมชั่นออกแบบมาสำหรับผู้เล่นรายบุคคล การใช้โปรโมชั่นในลักษณะกลุ่มหรือเป็นองค์กรถือเป็นการละเมิด
• zulu89 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้าตามความเหมาะสม
• การฉ้อโกงโปรโมชั่นหรือการใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ผิดจะนำไปสู่การริบโบนัสและอาจระงับบัญชี

ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเคร่งครัด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่มาตรการทางวินัยรวมถึงการระงับบัญชี

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันโดยไม่ใช่มนุษย์
• การแสวงหาประโยชน์จากข้อบกพร่องทางเทคนิค (Bug Exploitation) ของระบบ
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหลอกลวงระบบหรือแพลตฟอร์ม
• การใช้บัญชีหลายบัญชีหรือสมัครสมาชิกซ้ำซ้อนเพื่อรับโปรโมชั่นหลายครั้ง
• การฝากเงินที่มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย หรือกระทำใดๆ ที่ส่อไปในทางฟอกเงิน
• การใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือปลอมแปลงในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน

zulu89 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีหรือโดยการแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

7.1 การระงับบัญชีโดย zulu89

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดก็ตาม
• บัญชีถูกใช้งานในทางที่ผิดกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง
• ผู้ใช้ไม่สามารถผ่านกระบวนการ KYC หรือให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• มีคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐหรือศาลให้ดำเนินการดังกล่าว
• มีเหตุให้สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

7.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้มาจากโบนัสจะได้รับการคืนให้หลังจากผ่านการตรวจสอบ KYC ครั้งสุดท้ายแล้ว

zulu89 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือช่วยผู้เล่นจัดการการเล่นของตนเองดังนี้

• การจำกัดงบประมาณ: ผู้ใช้สามารถตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การจำกัดเวลาเล่น: สามารถตั้งเวลาแจ้งเตือนหรือเวลาหยุดเล่นอัตโนมัติได้
• การพักบัญชีชั่วคราว: ขอระงับการใช้งานได้ตั้งแต่ 1 วันถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเองถาวร: ขอปิดบัญชีถาวรได้หากรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิต

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zulu89 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ และสื่อโสตทัศน์ทั้งหมด ถือเป็นทรัพย์สินของ zulu89 และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาจากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ zulu89 ในวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ
• การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและอาญาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต zulu89 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความเสียหายทางอ้อม ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้
• การสูญเสียรายได้ กำไร หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์ม
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากบุคคลภายนอก หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ zulu89
• ความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ zulu89 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยการอ้างอิง

โดยสรุป zulu89 จะ

• เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย
• ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายหรือศาล

ผู้ใช้สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของตนและวิธีที่เราจัดการข้อมูลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

zulu89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ zulu89
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนภายในระบบเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ

การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้น

แพลตฟอร์ม zulu89 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มจดทะเบียน ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่ตนพำนักอนุญาตให้เข้าใช้งานบริการการพนันออนไลน์หรือไม่

13.1 กระบวนการระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และ zulu89 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเป็นดังนี้

1. ขั้นที่ 1 — ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ผู้ใช้ควรติดต่อทีมบริการลูกค้าของ zulu89 โดยตรงผ่านช่องทางที่มีให้บริการ ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48–72 ชั่วโมง
2. ขั้นที่ 2 — การยกระดับเรื่อง: หากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ ผู้ใช้สามารถยกระดับเรื่องไปยังฝ่ายผู้บริหารของ zulu89 ได้โดยส่งรายละเอียดมาทางอีเมล [email protected]
3. ขั้นที่ 3 — การไกล่เกลี่ย: หากยังไม่ได้ข้อยุติ คู่กรณีอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยจากองค์กรที่เป็นกลาง

13.2 ข้อสังเกตเกี่ยวกับกฎหมายไทย